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让个性化消费服务更多一些

作者:ag8游戏大厅登录 发布时间:2020-08-24 01:55 浏览次数:

  发布时间:2010年11月29日 09:56进入复兴论坛来源:经济日报 徐晓然

  家住在北京中关村的杨女士最近有点烦,正读小学的儿子庞博成绩一直在下滑。眼看着就快小升初了,这孩子却完全不在状态。庞博兴趣广泛:游泳、溜冰、魔方、空竹、篮球、羽毛球……玩起来兴致勃勃,但只要一谈学习,就没精神。

  杨女士决定把工作辞了,想一门心思辅导庞博的学习,可是回到家后,面对厌学的儿子照样一筹莫展。这回杨女士真急了,她决定送孩子去课外补习机构试一试。经过反复咨询和比较,杨女士选择了可以进行“一对一”教学的学大教育。

  最初让杨女士信服的是,学大并不急着安排辅导,而是像医生看病一样,由咨询师给孩子做了一个详细的测评,长达十几页的“个性化分析诊断报告”把孩子的个性特点、学习状况和厌学原因等情况分析得很到位,并针对庞博的贪玩、上课不专心、较多知识盲点、缺乏自信等问题给出了可行的建议,认为这样的孩子需要关注,需要鼓励。

  听起来还比较可信,但真的会有效果吗?抱着试试看的心态,杨女士让儿子从数学课开始补起。

  让杨女士感到意外的是,没过多久,儿子开始喜欢学习了,只要有空就愿意去补习,更重要的是,自信回到了脸上,无论碰到什么难题,孩子再也不耷拉着眼皮,而是充满了斗志。几个月以后,庞博不但数学成绩提高了,从没给他补过课的语文和英语成绩也提高了。

  杨女士发现,对庞博来说,关键就在于让他找到学习的乐趣,而学习的方法是相通的,当有了兴趣,又掌握了方法,自然会提高,也会找回自信,走上良性循环。杨女士认为,这应该归功于学大教育所提倡的个性化教育。

  作为消费者,杨女士走进学大教育以后才慢慢了解“一对一”这种教学方式,因为能够使老师充分地因材施教,提供的是一种个性化服务,这往往成效显著。

  自2004年起开始尝试和探索个性化教育模式的学大教育,已经在全国的51个城市中创办了分公司,每年有不少于5万中小学生在学大接受个性化教育服务,并于近期成功登陆美国纽约交易所上市。

  通过公司化的运营,学大教育将传统意义上单打独斗的“家教”进行了整合与创新,升级为个性化的课外辅导,其模式的核心理念是“为每一个学生设计一套学习方案”,每个来到学大教育接受辅导的孩子都会首先接受一套全方位的科学测试,除了学科的基础知识,还有学习心态、学习习惯、学习方法方面等非智力因素的测试。通过对学生进行全方位测评、分析和诊断,找到每个学生独有的学习优势和学习类型,针对每个学生制定不同的教学方案和辅导计划,配置专属教师实施“一对一”教学,从而实现个性化服务。

  同杨女士一样,如今,许多消费者都在期待有更多的个性化消费服务。然而,也应该看到,这种个性化服务往往因缺乏统一的标准,服务质量的优劣不好衡量,这使得消费者在选择时难以进行甄别。只有越来越多的个性化消费服务机构走向规范,才能让更多消费者真正受益。


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